Las ventas por internet están garantizadas en los términos de la ley 19496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Cualquier producto defectuoso por falla de fabricación o causada por despacho, o en caso de despacho equivocado debe comunicarse vía email al clubferia@feriamix.cl o llamando al 56-2-5928003. Con respecto a la devolución de entradas: debe ser integro (incluido el despacho).

El sistema de venta por internet Feria Ticket, permite comprar todos los productos que estén disponibles en el Portal Web y con un máximo de cuatro ticket. Antes de cerrar cualquier compra, se pueden modificar las cantidades anotadas en su carro y finalmente efectuar y confirmar la compra final. Sólo se podrá anular la compra, siempre y cuando lo haga, antes de aceptar las condiciones de pago. La reserva de entradas durara el tiempo que tarde en finalizar la compra, luego de 15 minutos los ticket son liberados del carro. Cada vez que pague Su compra con Tarjeta de Crédito, el monto de la transacción será cargado a su cuenta en el momento que su compra sea aprobada y se emita el estatus de "Compra Exitosa". La responsabilidad de aprobar la compra es del Emisor de la Tarjeta. El cliente podrá solicitar que la compra sea dejada sin efecto o solicitar cambios del ticket adquiridos, solamente en los casos que contempla la ley. Sin perjuicio de lo anterior, la validez de esta compra queda sujeta a que el pago no sea rechazado por el administrador del medio de pago utilizado por el cliente. Para poder revisar la información de sus compras puedes ingresar a la sección Club Feria.

Despacho garantizado dentro de Chile a través del servicio de transporte Chilexpress y Motosegur.

Puede comprar en forma segura, cargando sus compras a cualquiera de estas Tarjetas de Crédito: VISA, MasterCard, Diners Club Internacional, Magna y American Express.

La exactitud de la información de la dirección de entrega y de que existan personas para recibir, es de exclusiva responsabilidad de la persona que realiza la compra en nuestro sistema. Por el hecho de indicarnos una dirección, se entiende que se autoriza a cualquier persona que exista en el domicilio indicado, para que se reciba el despacho. A quien reciba el despacho, se le solicitará la firma y número de la cédula de identidad como comprobante de la recepción. Para un buen servicio es fundamental que se nos indique como dirección de entrega, aquella donde se tenga la mayor seguridad de que habrá alguien para atender a nuestro despachador. Si desea realizar algún cambio en la dirección de su despacho, puedes llamar al teléfono de callcenter 5928500 enviar un mail vía correo electrónico a callcenter@feriaticket.cl, para gestionar una vez validados algunos datos, la nueva dirección de despacho.

Una vez despachado el pedido adquirido por el cliente, si al momento de entregar éste en el domicilio indicado no se encontraré a ninguna persona que lo reciba en esa dirección, se intentará una vez más la entrega en una segunda oportunidad y si nuevamente no se encuentra a nadie en el domicilio, el despacho se devolverá a las oficinas centrales de Feria Ticket, para que nuestro call center contacte al cliente y le indique que debe retirar su pedido en nuestra casa matriz o nos indique una nueva dirección de despacho en el caso de regiones (en ambos casos el cobro por despacho corresponde, ya que la gestión ha sido realizada y no es responsabilidad de nuestra empresa el que no exista quien reciba el pedido).